在国家重大任务和关键时刻，中国兵器江麓集团售后保障团队总是默默坚守在装备的最前沿，用汗水和技术保障国防的最后一道防线。他们不畏艰难，无论是阅兵保障、重要演习还是日常维护，无论是留驻国外还是高原坚守，无论是酷暑严寒还是夜深人静，总是在急难险重中圆满完成保障任务，他们用心血和汗水诠释了“忠诚、担当、专业”的精神。

5年来，22面锦旗承载着部队官兵对团队的认可与肯定；13块牌匾，印证军地双方的鱼水情深；9封感谢信，彰显着该公司外出保障人员的坚守与担当。

精湛技术

守护装备的“最后一公里”

2024年10月的一天。

“一切完美，相当完美！”收到在前方演习观训官兵报来的喜讯，保障队长张华才终于放下悬着的心。该公司装备此次参加全军合成演习服务保障模式较以往更体系化、精准化、精细化，且装备在平时的训练、比武、演习中会长期反复使用，保障工作呈现“重、多、广、急、杂”等特点。

回溯至5月中旬的一个寻常日子，一个紧急电话打破了该公司售后保障部的宁静。

某型号装备偶发不灵敏现象。为了保障其他车辆万无一失，保障队决定对所有车辆进行摸排更换。遇到这样的紧急情况只能多管齐下，加班加点研究制定排故方案。该公司立即派遣人员，增强保障力度。保障人员说走就走，毫不含糊。为避免遗漏可能用到的工装，他们每个人都把行李箱都装了100多斤的备件和工具。

凌晨2点，他们赶到部队，直奔产品现场。吊舱、分解变速箱、拆卸转向机、自制工装、进行打压试验、复装……深夜里，他们手持强光手电筒坚守，遇到停电，全员出动，在确保安全情况下，多人用手抬起上百斤的散热器，小心翼翼落仓。让他们休息，可是谁也劝不住。对他们而言，只有问题归零才能真正心里踏实。

售后保障团队不仅仅是解决问题，更是要在问题出现之前就预判并解决潜在隐患。在一次保障任务中，团队成员们需要对数十台参阅装备进行详细的检查和维护。他们顶着烈日，钻进高温达80度的动力舱内，对车辆进行逐个检查，确保每一颗螺丝都没有松动，每一个部件都正常运行。他们常说：“万无一失是我们的底线，万万无一失才是我们的目标。”

挺膺攻坚

冲锋在前的“战斗堡垒”

东至海防前哨，西赴雪域高原，南到丛林腹地，北达茫茫戈壁，在关键任务面前，江麓集团售后保障团队展现出“攻坚克难，冲锋在前”的战斗堡垒作用。

在“国际军事比赛-2022”的“苏沃洛夫突击”项目中，中国车组依托86A步战车，再次夺得比赛冠军，并创造历史最好战绩。而这背后，离不开保障团队的精心维护。

在戈壁滩上，烈日炙烤，风沙肆虐，保障队员们顶着40℃的高温，坚守在设备旁，轮班进行装备的检查和维护。为了确保比赛期间的万无一失，队员们逐一对每一台装备进行“体检”，确保任何故障不过夜，任何问题不带到比赛现场。

今年是41岁李亮涉藏工作的第四年，他从初入藏区缺氧晕倒到如今的得心应手，满头青丝到如今的双鬓斑白就是这段时光的见证。

某次随队演习保障前五天，一台车在行驶过一个长下坡时，发动机严重故障停车，紧接着又是同一个下坡出现同一个故障。当时李亮心都凉了，他马上联系配合单位，经排查为驾驶操作故障。接下来就是与时间赛跑了！他们一边把两台车的发动机分解打包，一边请维修科通知各连驾驶员驾驶注意事项并给连队驾驶员进行实操培训。

演习前一天，两台备机到了，从下午三点开始，他连同配套厂家人员、连里的士兵、连队维修骨干一行开始抢修，一直干到凌晨到四点半，此时大家已经连续工作了14个小时。

演习当天清晨，随着发动机的“轰隆隆”咆哮声，终于启动成功！“太棒了！我们赶上演习了！”大家相互击掌着，大笑着，相互拥抱，眼里都是光。

善小常为

舍小家为大家的“家国情怀”

在日常工作中，该公司售后保障团队始终秉持“善小而为，善小常为”的精神。无论任务大小，他们总是以最高标准要求自己，以最细致的态度完成每一项工作。

有着20多年售后服务工作、被公司誉为“金牌服务员”的郝龙常说：“干一行，爱一行，要用百分服务铸就金牌口碑。”

2023年6月，该公司为畅通与服务保障沟通渠道，首创与某部队建立军地一体化前置技术保障中心，50岁的郝龙被公司选定为站长兼维修工、保管员。整个中心里里外外就他一个人，器材出货、装备维修、随队保障、零部件保管、缺件预排订货等纷繁复杂的工作交到他手中。

郝龙深知，他代表着企业的形象，在这沉甸甸的责任感下，他助力企业实现技术支援实时响应、人才培训专业规范、器材储供精准高效、军地资源互利共享的建设目标。该公司军地一体化前置技术保障中心的工作得到驻地部队的高度认可，也为未来推广建立军地一体化保障工作提供了宝贵经验。为兵工梦兜转多年的他，行进在常有落石的悬崖山路上没有害怕，困在装备内如纸片般飘摇在风浪中没有害怕。他说：“我们最怕就是半夜接到家人的电话，虽身在远方，但家人始终是我们最深的牵绊。”

90后祝长春已是久经“战场”的售后服务员了。常年奔波在国外，将家人团聚的温馨抛在脑后，把归途变成了逆行的坚守。

2020年除夕前一天，集团公司下达了重要保障任务。为了心中的使命，他坚守岗位，挑起了重担，放弃了春节与家人团聚的机会，主动请缨奔赴属于自己的“战场”。2022年春节为了参与某重要项目保障任务，再次错过与家人团圆。整个2022年，他仅与家人相聚20天。2017年至2023年期间，他圆满地完成了多项重要保障任务。

该公司售后保障团队的每一个人，都是一个个故事的主人公，而他们的共同努力，汇聚成了这个卓越的集体。

从阅兵保障到国际赛事，从祖国大地到海外战场，售后保障团队用行动诠释了对国防事业的忠诚与担当。他们以专业的技术、精益求精的态度和无私的奉献精神，成为国防装备的坚实后盾。