红网时刻新闻 通讯员 张文来 株洲报道

今年以来，株洲市扎实开展专精特新“小巨人”企业培育行动，打造“企业办事不求人”服务机制，助力专精特新企业蓄势腾飞，2024年，株洲新增国家级、省级专精特新“小巨人”7家、116家，总数分别达84、499家，均位居全省第二位。

分类施策，培育优质“种子选手”

株洲以市政府的名义印发《株洲市专精特新中小企业培育行动方案（2022-2025）》等文件，充分发挥政府部门职能和服务机构作用，围绕企业发展需求，依托专业服务机构，提出培育诊断意见，合理分解目标任务，形成“一企一档”“一企一策”。全面摸底辖区内资质较好、符合国省专精特新申报条件的优质中小企业，坚持分级培育、动态管理，分类建立企业培育库，并注重高校和科研院所的前沿领域产业成果转移，大力培育“四新”经济，推动优质中小企业进军北斗、低空经济、新能源装备、生物医药与大健康等战略性新兴产业，在发展新兴产业中发掘培育专精特新企业。

统一渠道，全面收集企业诉求

株洲整合多方渠道汇集企业问题，开通并公布“22212345”企业服务专线、“12345”市长热线、企业问题网络诉求专线。“专人收”，全市建立驻企特派员、联络员制度，各县市区分片负责，定期上门主动收集企业问题；“行业收”，各产业链办和企业协（商）会，定期收集行业问题；“部门收”，如市委组织部开展的“政企早餐会”、市纪委开展的“制造名城监督服务微信群”、市工商联“民营企业走访”等活动问题的收集。目前“办事不求人”问题台账已成为株洲市问题最全、覆盖最广的数据库，企业足不出户就能将问题反馈，企业不分大小、不讲关系、问题不论难易只要合理合法合规都将认真对待和处理。今年1-11月通过“企业办事不求人”机制，株洲共交办问题2880个，办结2830个，问题办结率98.2%。

整合职能，高效解决涉企问题

株洲市“企业办事不求人”工作专班设在市工信局，结合了市优营中心、市长热线办、市非公经济领导小组的企业问题办理职能，和市纪委、两办督查室的监督职能。各县市区、市直部门成立了“企业办事不求人”工作专班，“分片分线”统一管理。严格实行限时办结制度，对逾期未办结、企业投诉不满意、历史遗留长期未解决的问题，实行挂号督办制，并通过提请市“三高”办督办、提请市政府召开专题会议研究、提请省专班协调解决等方式，将所有企业问题涵盖在内，专班持续反馈跟踪办理情况。